Envíos y despachos
Compré un producto. ¿Cómo lo recibo?
Tiene estas opciones para recibir su compra: “USPS”, “UPS”, “FedEx” y “DHL”.
Si compra con la opción “USPS”, le notificaremos cuando el paquete sea enviado y se adjuntará automáticamente un código de seguimiento. En el caso de UPS/FedEx/DHL, es lo mismo, pero el pedido llega con otro servicio de mensajería.
¿Donde están ubicados?
ToDo Hydro Puerto Rico tiene su depósito en el sur de la Florida, en los Estados Unidos, específicamente en 4068 NE 5th Ave, FL (33334). Sin embargo, trabajamos con envío asegurado y rápido para que tu paquete llegue lo antes posible a tus manos y puedas disfrutar de tu compra. Todos los productos cuentan con el programa de garantía y devolución gratuita dentro de los 15 días de recibido el producto, para conocer en detalle de este programa haga click aqui.
Contamos con atención telefónica y atendimiento via e-mail en español para que resuelvas tus dudas antes de comprar como así también disfrutar de nuestro servicio post-venta. Recuerda que nuestros canales de atención son los siguientes: Teléfono: +1 (786) 261-1739 / E-mail: pr@todohydro.com, también puedes encontrarnos en las redes como ToDo Hydro PR o ToDo Hydro Puerto Rico.
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de transporte puedes conocerlos cuando cargas tus datos de dirección, en el checkout antes de abonar el pedido.
Enviamos en días hábiles y en un plazo de 48 horas.
Los jardines NFT pueden tener un retraso adicional de hasta 24 horas hábiles.
¿Qué métodos de envío están disponibles? ¿Qué servicio de envío utilizan?
Enviamos su pedido a través de USPS y otros servicios de mensajería el mismo día y, si el paquete es muy grande, lo enviaremos con un transportista a la sucursal más cercana.
¿Disponen de servicio de mensajería propio?
Por el momento solo trabajamos con USPS, UPS, FedEx y DHL directamente a puerta.